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Termos e condições

Termos e condições:

Agradecemos a sua visita ao nosso website.

Assegure-se que lê cuidadosamente os Termos e Condições apresentados nesta página, na medida em que qualquer utilização deste website significa que aceita os Termos e Condições ora apresentados.

A utilização dos termos “vendedor”, “nós” e “nosso” referem-se à bsimple e serão usados da forma mais apropriada segundo o contexto.

“Você” e “consumidor” refere-se a qualquer pessoa que aceda e/ou utilize esta página web.

CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA

  1. O "vendedor" bsimple tem produtos para venda no site, sendo que os serviços de “e-commerce” estão disponíveis exclusivamente para os utilizadores finais / “consumidores”.
  2. A bsimple reserva-se ao direito de não processar encomendas recepcionadas de utilizadores que não são “Consumidores” ou aquelas que não estão de acordo com as condições gerais de venda do Vendedor.
  3. O "Consumidor" deverá fornecer ao "Vendedor" um endereço de e-mail, ou os dados relativos a outra forma de contacto, que sejam corretos e completos e aceita que o "Vendedor" o possa contactar usando esses dados, caso julgue necessário.
  4. Reservamos o direito de não aceitar a sua encomenda, ou cancelá-la mesmo depois da confirmação automática da mesma. O vendedor poderá não processar encomendas que não tenham garantia suficiente de boa cobrança; quando as encomendas estão incompletas ou incorretas ou por outro motivo. Nos casos referidos, informá-lo-emos por e-mail que o contrato de venda não foi efetuado e que o vendedor não prosseguiu com a venda, especificando as razões para tal.
  5. Se tiver sido feita uma encomenda e respetivo pagamento para produtos que já não estiverem disponíveis, o vendedor procederá ao estorno do dinheiro pago pelos itens indisponíveis.
  6. Verificação de dados: após recepcionar a encomenda podemos executar algumas verificações sobre a mesma antes de a prepararmos. Estas verificações podem incluir a verificação de endereço, credibilidade e verificação de fraude. Em relação à verificação de fraude executamos verificações parcialmente automatizadas em todas as encomendas para filtrar transações incomuns, suspeitas ou identificadas como suscetíveis de fraude. As suspeitas de fraude serão investigadas e, se necessário, processadas. Ao confirmar o seu pedido significa que concorda com estas condições.

MEIOS DE PAGAMENTO

  1. A loja da bsimple usa uma tecnologia de segurança das mais robustas entre as plataformas de encriptação disponíveis. As suas informações de pagamento serão encriptadas a partir do momento em que entra, até que a sua transação seja processada e não serão guardadas num servidor público. Apesar de utilizarmos um software de encriptação, a segurança da informação e pagamentos transmitidos pela Internet ou através de e-mail não pode ser garantida. A bsimple não poderá ser responsabilizada por qualquer dano sofrido como resultado do uso de meios electrónicos de comunicação incluindo, mas não limitado a, danos recorrentes de falhas ou atrasos na entrega das comunicações electrónicas, intercepções ou manipulações das comunicações electrónicas por terceiros ou por programas de computador utilizados para comunicações ou transmissões de vírus.
  2. Se optar pelo pagamento por transferência bancária, iniciaremos o tratamento da encomenda, após termos recepcionado o pagamento.
  3. Os preços dos produtos exibidos no site contêm/comportam o Valor Acrescentado (IVA). As taxas de envio são aplicadas por encomenda. O preço exato da taxa de envio dependerá da morada de entrega onde a sua encomenda será entregue e do seu peso. Para mais informações sobre os custos de envio consulte a página “Entregas, trocas e devoluções” deste site.
  4. Os preços dos produtos apresentados no site são passíveis de alteração. A bsimple reserva-se ao direito de alterar os preços sem aviso prévio. Os preços exibidos no momento da compra são os preços aplicados a essa compra. Por favor note que mesmo sendo o site atualizado com extrema atenção é possível que a informação sobre o preço no site contenha erros. A bsimple não se compromete com a oferta e reserva-se ao direito a cancelar a sua encomenda, no caso de tal erro ocorrer.
  5. Quando utilizado de acordo com as regras estabelecidas, um código de promoção habilita o utilizador a usufruir de uma promoção/desconto relativo à compra de um produto específico ou para um conjunto de produtos, durante o período indicado/associado ao código promocional/campanha promocional. Os códigos promocionais não são trocáveis por dinheiro.

    TROCAS E DEVOLUÇÕES

    1. A bsimple não vende artigos em segunda mão, com defeito ou de qualidade inferior aos padrões dos existentes no mercado. As principais características de cada artigo mostrado no site encontram-se na sua respectiva página do produto. Todos os artigos têm uma etiqueta de identificação. Não remova a etiqueta do artigo adquirido caso queira devolver o produto adquirido.
    2. Caso decida exercer o direito de devolução dos artigos comprados, a bsimple tem o direito de não aceitar a devolução de artigos que são devolvidos sem a etiqueta ou que foram alterados em relação ao seu estado original ou danificados.
    3. Para devolver ou trocar a sua compra siga as indicações na página “Entregas, trocas e devoluções” deste site. Para quaisquer informações adicionais, pode contactar-nos via e-mail para shop@bsimple.pt .

    POLÍTICA DE PRIVACIDADE

    1. O utilizador, ao efetuar o seu registo ou compra online, garante expressamente à bsimple o seu consentimento em usar os seus dados pessoais e endereço, bem como os dados referentes às suas compras e formas de pagamento. Estes dados serão guardados e tratados informaticamente, podendo ser utilizados para fins de comunicação que reforce e personalize a oferta cultural, de produtos, serviços, campanhas promocionais ou publicitárias ou para processamento de encomendas.
    2. A bsimple irá recolher os seus dados pessoais, geralmente por via electrónica, no entanto, em certas circunstâncias, os meios em papel podem ser utilizados.
    3. Todos os dados pessoais que recolhemos são utilizados exclusivamente para o processamento das suas encomendas e para o serviço de apoio ao cliente; por defeito não o incluímos na nossa mailing list a não ser que assim o deseje explicitamente; não o contactaremos por telefone o SMS a não ser que assim o indique ou em situações de absoluta necessidade.
    4. Não divulgamos os seus dados a terceiros excepto quando assim seja necessário para o processamento de uma encomenda (ex.: para o transportador) ou no âmbito do serviço de apoio ao cliente.
    5. Não revelamos a sua identidade quando a finalidade para a qual os seus dados pessoais estão a ser processados pode ser obtida através de informações anónimas
    6. Adotamos medidas de segurança para proteger os seus dados pessoais contra a destruição acidental ou ilícita, a perda, alteração, divulgação ou acesso não autorizado e contra outras formas ilegais de processamento de dados, conforme previsto nesta Política de Privacidade. No entanto, a bsimple não pode garantir que as medidas de segurança adotadas para a proteção deste site e para a transmissão de dados e informação através deste site irá impedir ou excluir qualquer risco de acesso não autorizado ou perda de dados.
    7. A bsimple nomeou entidades externas à sua organização que irão tratar os dados pessoais dos utilizadores deste site. Esta decisão está estritamente ligada com o desempenho dos serviços fornecidos pela bsimple neste site, incluindo a venda de produtos. No tratamento de dados pessoais dos utilizadores, as entidades externas irão agir de acordo com as instruções fornecidas pela bsimple.
    8. Os dados pessoais dos utilizadores/clientes deste site, serão tratados de acordo e em conformidade com a Comissão Portuguesa de Proteção de Dados.

     

    LIMITE DE RESPONSABILIDADE

    1. A bsimple só será responsável por danos sofridos pelo cliente no caso de tais danos resultarem de violações imputáveis às obrigações contratuais da bsimple perante o cliente, ou no caso da responsabilidade da bsimple resultar do direito legal aplicável.
    2. Caso o cliente tenha sofrido danos relacionados com a atividade do site, a responsabilidade da bsimple será limitada a:
      1. Danos nos produtos bsimple ou outros materiais;
      2. Custos razoáveis e comprováveis incorridos pelo cliente para encontrar a causa e o montante da indemnização imputáveis ao dano;
      3. O reembolso máximo da indemnização acima mencionada será (se aplicável) o preço dos produtos em causa.
    3. As presentes condições gerais e todos os litígios emergentes que estejam relacionados com estas condições gerais, incluindo a sua validade, o uso do site ou qualquer compra no mesmo devem ser regidos pelo Direito Português.